Відгуки про компанію Інтернет-магазин Агроруно

Уважаемый, Николай. Несмотря на то, что Вы оплатили заказ, Вы имеете право на ОСМОТР посылки на почте, в случае дефекта, полученного при транспортировке Транспортной компанией, составляется АКТ с подтверждением фотографией. Также Вы всегда можете сделать фотографию дефекта и прислать нам, как продавцу, эти фото с отделения перевозчика. По Закону Украины мы меняем бракованный и поврежденный товар за свой счет. Как только вы подтвердили подписью, что груз Вас устраивает и Вы его забираете с отделения перевозчика, мы не несем ответственности за запчасти, так как не знаем как Вы устанавливали их и эксплуатировали.
Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Согласно Закону Украины "Про захист прав споживачів". Статьей 9 данного Закона предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)
Какой из этих пунктов наш магазин не выполнил или отказал Вам? Вы забираете бракованный, с Ваших слов, товар, а через 13 дней сообщаете нам об этом, причем отзывом через сайт, без попыток решить данный вопрос.
с Уважением, Интернет-магазин "Агроруно"!